Para qué y cómo dejar una revisión de producto en AliExpress

AliExpress es actualmente la plataforma comercial china más grande, el número de vendedores en el que se calcula en decenas de miles, y el número de encabezados son millones. Miles de nuevos bienes aparecen diariamente, sobre la calidad de la cual no se sabe nada, y las evaluaciones de los usuarios son quizás el único criterio para su demanda. Además, sobre la base de las revisiones, uno puede juzgar al vendedor en su conjunto: si hay una gran cantidad de respuestas negativas, es poco probable que valga la pena contactar a ese revendedor, incluso si tiene los precios más atractivos. Para un producto determinado y necesario necesitas.

¿Por qué necesitas reseñas sobre AliExpress?

En contraste con indicar la respuesta sobre recibir el paquete, dejar la revisión del producto: la opción es opcional. Estrictamente hablando, la mayoría de los compradores simplemente informan sobre la recepción de una partida, cerrando la compra sin escribir ningún comentario.

Pero las personas más responsables entienden que su opinión sobre el comprador y un rumbo específico es importante para tomar una decisión de otros compradores. El hecho es que cualquier compra en línea se realiza de forma remota: la oportunidad de mantener los productos en sus manos, sentirlo, intentarlo o probar en principio. Y dado que va lo suficiente, una devolución o un intercambio son los meses que pasan en vano.

Entonces, de hecho, las revisiones son algo valioso o útil para aquellos a quienes les ha gustado el producto que ya ha adquirido y logrado para asegurarse de su calidad y confiabilidad. Recuerde que usted mismo ha usado o utilizará las respuestas de los demás durante las nuevas compras. Al final, los vendedores con un karma completamente "empapado" tienen pocas posibilidades de permanecer en AliExpress y realizar un comercio exitoso de bienes de calidad deficiente.

Cómo y dónde escribir una reseña de producto en AliExpress

Todos sus pedidos, confirmados y en espera de confirmación, están en la página "Mi perfil". Hay cuatro pestañas justo debajo del menú superior en el que puede ver sus pedidos, dependiendo de su estado:

• no pagado;
• esperando enviar;
• enviado;
• esperando consideración.

Trabajar con revisiones es posible solo para los dos últimos estados.

Si hace clic en la pestaña "Pedido", se abrirá una lista de todos los pedidos en el camino o ya recibido, pero con respecto a los cuales aún no ha indicado en el sitio sobre el hecho de recibo. En el último caso, simplemente haga clic en este pedido y haga clic en el botón "Confirmar" Recibo ".

Si el pedido consta de varias posiciones de productos básicos, marque el pollito recibido y haga clic en el botón "Confirmar".

Inmediatamente después de esto, AliExpress le agradecerá la compra y ofrecerá dejar una revisión. No puede hacer esto eligiendo la opción "Regrese al perfil". Pero es mejor agregar su opinión sobre el producto por las razones anteriores. Pero hay uno más: no recibirá sugerencias molestas de que la tienda en línea quiera ver su reseña.

Considere las instrucciones del paso por paso sobre cómo dejar una revisión en AliExpress.

Si ha elegido el artículo "Deja la revisión", puede evaluar cada producto de acuerdo con las tres características, colocándolo en cada punto de una unidad a cinco en forma de estrellas.

Estas características del consumidor:

• Si la descripción de los bienes era precisa;
• cuánto te gustó la comunicación con el vendedor;
• ¿Estás satisfecho con la velocidad de enviar?.

Cada una de las características puede equiparse con una evaluación cuantitativa y su propio comentario, describiendo la razón para establecer una evaluación alta o insatisfactoria. Además de los comentarios, puede agregar fotos de productos comprados (hasta 5 imágenes).

No se requieren comentarios, a diferencia de las estrellas. Pero si tiene reclamos serios, los compradores potenciales se preguntarían por qué no le gustó la compra.

Puede dejar una revisión sobre las condiciones de anonimato activando la opción correspondiente. Si el producto se está ejecutando y su comentario se considerará valioso, se puede mostrar en una cinta común, sin mencionar la alimentación de los suscriptores.

Cuando llenó todo lo que consideró necesario, puede presionar el botón "Publicar".

Agregue una revisión sobre AliExpress después de cerrar el pedido y más tarde, el servicio se otorga 30 días a partir de la fecha de confirmación de la recepción del pedido. Para hacer esto, debe hacer clic en los productos que desea presentar una evaluación y luego ir a la "pestaña" Revisión "". Después de un período de 30 días, esta pestaña será inaccesible.

Si coloca un pequeño número de estrellas y un comentario negativo, el vendedor puede contactarlo y pedirle que explique el motivo de esta baja calificación. Si reacciona, bien puede ser que el vendedor le ofrecerá compensación de una forma u otra (reembolso, expulsión de bienes con un costo simbólico o un regalo gratuito en general). Así que no seas vago para buscar mensajes personales, es posible que le guste la oferta a cambio del servicio de cambiar la tonalidad de comentarios de tu parte.

En algunos casos, por iniciativa del vendedor o aliexpress, se le puede ofrecer algunos bonos para presentar revisiones, y esta es otra razón para introducir la regla para evaluar todas las compras realizadas aquí. Posteriormente, estas bonificaciones se pueden usar en las próximas compras.

Medios de escribir reseñas sobre AliExpress

Recientemente, ha aparecido una "función" muy útil en el sitio: todos los comentarios se traducen a su idioma nativo para su conveniencia si establece la marca de verificación correspondiente. El servicio utiliza traductores en línea para esto, por lo que no debe tratar la calidad de la traducción de manera crítica, incluso si las frases individuales se ven así, no tienen significado, comprensión, retroalimentación positiva o negativa, es muy posible.

Las fotos dejadas por los usuarios también nos permiten evaluar su apariencia real, en comparación con la imagen publicitaria que está presente en la descripción del vendedor.

¿Es posible dejar una revisión si no se reciben los bienes?

La respuesta será negativa. Todo lo que puede hacer es comunicarse con el vendedor en aras de aclarar la causa de la demora, y la apertura de la disputa solo está permitida en los casos en que el plazo del comprador está expirado.

Revisión durante la apertura de la disputa

Hasta que la disputa tome una decisión específica, no puede comentar sobre el pedido, ni positivo ni negativo. En el caso de la no renovación de la orden y el reembolso de dinero, tampoco es imposible abandonar la revisión; se cree que si no sostenía los bienes en sus manos, entonces no tiene derecho a juzgarla.

Si se reciben los bienes, pero se derrotan o no corresponden a la descripción, las revisiones son aceptables, independientemente de la cual la disputa se decidió en la dirección. Si está a favor del vendedor, aún puede dejar un comentario negativo con respecto a una tienda en particular.

Por qué no se muestra la revisión

El servicio está organizado de tal manera que su revisión aparece automáticamente en el sitio solo 30 días después de la publicación. Si el vendedor reaccionó a él y dio una respuesta, aparecerá inmediatamente después de su comentario.

Tal sistema difícilmente puede llamarse óptimo, ya que las revisiones se dan con un gran retraso, pero esto se hace para que el vendedor tenga tiempo y la capacidad de resolver el problema con un comprador específico.

Cómo cambiar una reseña en AliExpress

Puede ajustar o complementar cualquier revisión sobre AliExpress; esto se le da mucho tiempo, 150 días desde el momento en que se publica el comentario. Esto se hace para que la calidad de los bienes se pueda evaluar algún tiempo después del inicio de su uso, y 5 meses para este es un período aceptable.

Para cambiar la revisión previamente pegada a AliExpress, debe ingresar a sus pedidos, seleccione la lista "Todo" en la lista, haga clic en ella y elija un producto que quedara para un comentario. Para ajustarlo, haga clic en el botón "Agregar revisión".

Para corregir la evaluación, debe comunicarse con el servicio de soporte de soporte con una explicación de que el número de estrellas ha reducido el número de estrellas. Sin embargo, el vendedor también puede aplicarse a la administración AliExpress, proporcionando como evidencia de la injusticia de evaluar la correspondencia con el comprador, que establece que no está en contra de cambiar la evaluación.

¿Es posible eliminar una revisión?

Ni el vendedor ni el comprador tienen esa oportunidad.

Pero puede quejarse del apoyo de AliExpress, entonces su solicitud puede satisfacerse, pero solo si hay una violación de las reglas del sitio. Por ejemplo, si el vendedor en correspondencia personal admite insultos para usted. Solo es necesario describir en detalle la situación del conflicto, proporcionando un enlace a la correspondencia y sus capturas de pantalla. Si la administración considera sus argumentos convincentes, la revisión puede eliminarse.

Cómo ver todas sus calificaciones y reseñas en AliExpress

Tal oportunidad solo está disponible en el sitio y en la versión destinada a PC.

En la aplicación móvil, la función "Gestión de las revisiones" no está disponible, por lo que debe ver sus comentarios en cada producto por separado. La búsqueda de la revisión también es inconveniente, porque para esto tendrá que desplazarse por toda la lista, es decir, buscar la revisión correcta manualmente.

Pero en el sitio buscar el comentario deseado es fácil, si sabe qué mirar.

Para hacer esto, haga clic en la pestaña "My AliExpress", luego haga clic en el botón "Gestión de administración de entrega" ubicado en la parte inferior de la página.

Las siguientes opciones estarán disponibles:

• revisiones esperadas de usted;
• Sus reseñas/comentarios;
• Reseñas de otros sobre usted como comprador.

Habiendo elegido el primer punto, recibirá una lista de todos los bienes que no se molestó en evaluar. Recuerde que todos ellos tienen un estatuto de limitaciones que no excedan el mes; esto es cuánto asigna el servicio para dejar revisiones.

La pestaña "Comentarios sobre usted" a menudo no está vacía, incluso si no se comunicó con el vendedor y no dejó una revisión de texto, limitándose solo a la evaluación. El hecho es que muchas tiendas tienen un bot que envía una revisión con el mensaje "Gracias" tan pronto como haya realizado cualquier acción para una posición específica. Los comentarios reales aparecen extremadamente raramente, y solo usted puede verlos, pero no otros visitantes de la tienda.

Sin embargo, si su evaluación es muy negativa (1-2 estrellas), el vendedor intentará averiguar con qué está conectado esto, y aunque la correspondencia generalmente se realiza a través de mensajes personales, sucede que el texto está duplicado en las revisiones.

En cuanto a sus revisiones, no es difícil encontrarlas en el sitio web de AliExpress: abrirán una lista completa, si es necesario, puede usar la búsqueda en la página mediante el navegador en sí mismo.

Y finalmente, recordamos que al buscar productos de calidad, no debe limitarse a las revisiones en AliExpress; puede buscar lo que escriben sobre el encabezado elegido en la red. Por ejemplo, en las redes sociales, en YouTube, en servicios como "ozovik".