Cómo contactar a Steam Support

Los usuarios de muchos dispositivos no le gusta el soporte técnico. Básicamente, porque en lugar de responder la pregunta, a menudo somos transferidos de sección a sección o de un especialista a otro. Pero a veces sucede que aún necesitas ir allí. Por ejemplo, si los juegos comprados desaparecieron en Steam, o el dinero en sí se retiró de la cuenta. Escriba al servicio de soporte en tales casos es simplemente necesario.

Trabajo de soporte de vapor

Considere esta sección en vapor en detalle.

• Para ir al soporte, haga clic en el botón "Ayuda" en el menú en la parte superior y seleccione "Servicio de soporte en Steam".

  

  Servicio de soporte de vapor

• En la ventana que se abrió, la última actividad se muestra inmediatamente: juegos recientemente adquiridos, aplicaciones lanzadas y T. PAG.
• Hay varias secciones a continuación: programas, cuenta, dispositivos, etc. PAG. La mayoría de los problemas de los usuarios del servicio del juego son bastante típicos, por lo que puede obtener una respuesta sin escribir una carta. Al pasar a la sección "Juegos", Steam volverá a mostrar la última actividad. Puede ir a cada uno de estos enlaces si tiene problemas con esta aplicación.

  

  La forma de elegir un problema relacionado con Steam

• A continuación se muestra una línea de búsqueda donde los jugadores también pueden presentar su pregunta o palabras clave.

Por lo tanto, no siempre se requiere contactar soporte técnico. Debe entenderse que en Steam millones de usuarios. Debido a esto, la respuesta a su solicitud puede pasar mucho más tiempo que si solo intente buscar una solución al problema en las secciones. El servicio se mejora y automatiza constantemente, es muy posible que encuentre instrucciones detalladas para corregir problemas o una forma automática. En una palabra - tómate tu tiempo.

Si aún necesitas escribir

Sin embargo, siempre habrá problemas en los que definitivamente debe escribir una carta al servicio de soporte de Steam.

• Pérdida de material. Desde su cuenta o cuenta que se adjunta, se retira el dinero. Compró juegos desapareció de la biblioteca y no regrese allí. Al intercambiar con los jugadores, surgió un error y su inventario está vacío.
• Problemas con la cuenta. Incluso al cambiar una contraseña u otras acciones, no puede devolver el acceso a su cuenta o contenido en ella.

Descubra qué preguntas puede tener el jugador al contactar el servicio y cómo va su ortografía.

1. De la lista de problemas en la ventana de soporte técnico, seleccione el que nos molesta.
2. Cruzamos las preguntas o secciones de aclaración hasta que encontremos el botón "Contacto" o "letra de escritura".

   

   Botón de soporte de bolso

3. Luego nos transferirán a la ventana, donde se les ofrecerá ingresar a la cuenta de soporte técnico o crearla. Esta cuenta difiere del estándar, por lo que debe crearla si nunca se ha registrado en el servicio de soporte. Todo se hace de manera rápida y fácil: ingrese el nombre de contraseña, correo electrónico y captcha. Luego confirmamos los datos a través del buzón.

   

   Equipo de equipo de vapor

4. Después de la autorización, aparece una forma de enviar una carta. Elegir una categoría de nuestra pregunta, luego subcategoría, todo esto se establece al responder preguntas adicionales.

   

   Forma de contactar soporte técnico vapor

5. En el campo de "tema", describimos brevemente el motivo de la apelación. En el campo "Su pregunta", pintamos completamente que está mal con su cuenta. También puede adjuntar archivos, por ejemplo, capturas de pantalla en las que se mostrarán los errores de Steam. Recopilamos el texto en ruso: hay servicios de apoyo en Rusia.

   

   Ingresar un mensaje para soporte técnico Steam

6. Haga clic en el botón "Enviar".

Como puede ver, contactar al servicio de soporte de Steam es bastante simple. Solo queda para esperar la respuesta. Por lo general, viene en unas pocas horas.