Oficina personal sobre el registro y oportunidades del portal de servicio público
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- Rosario Atencio
¿Cuánto tiempo ha pasado una misión llamada "Obtener un servicio del estado"? No importa qué, estamos acostumbrados al hecho de que la interacción con las estructuras estatales en cualquier tema tomará mucho tiempo, nervios y esfuerzo. Recuerde la carrera con obstáculos en 20 oficinas, de pie al mismo tiempo en cinco líneas y una sensación de alegría interminable, si algún día logró obtener dos piezas de papel necesarias a la vez. Quiero repetir? No pienses.
Afortunadamente, recientemente, se pueden jugar misiones burocráticas, sin levantarse del sofá. Después de todo, la masa de servicios públicos ahora está disponible a través de Internet. Y para usarlos, necesita la cuenta personal más pequeña de los servicios estatales. Hablemos de cómo crearlo y qué oportunidades abre ante nosotros.
Contenido
- Estructura del sitio y lista de servicios públicos en línea
- Usuario de servicios públicos LVL 80
- Nos registramos
- Completamos el perfil
- Excursión del sitio
- Configuración de ubicación y selección de categoría
- Las secciones principales
- Acceso rápido desde la página principal
- Estudiamos las capacidades del portal con el ejemplo
Estructura del sitio y lista de servicios públicos en línea
Los servicios del Portal de Servicios Públicos se dividen en 5 grupos principales: para ciudadanos (individuos), entidades legales, empresarios individuales, extranjeros, así como socios estatales y comerciales. Cada grupo tiene servicios disponibles de más de 16 áreas temáticas:
- Familia e hijos.
- Transporte y conducción.
- Impuestos y finanzas.
- Educación.
- Apartamento, construcción y tierra.
- Trabajo y empleo.
- Mi salud.
- Cultura, ocio, deporte.
- Negocio, emprendimiento, OSPH y T. D.
En ciertas páginas, las autoridades de las autoridades (ministerios, servicios, departamentos, así como situaciones de vida típicas) se recopilan documentos de recepción, ejecución de transacciones, pagos regulares, etc.
En el sitio web de los servicios estatales puede elaborar:
- Pasaporte ruso y extranjero, certificado de nacimiento.
- Licencia de conducir.
- Registro en el lugar de residencia.
- Transacción de compra y venta de bienes raíces, tierra, vehículos.
- Herencia.
- Pensión.
- Declaraciones de impuestos y deducciones de impuestos.
- Inspeccion de vehiculo.
- Grabando a los niños en DDU y en la escuela.
- Registro a los médicos en clínicas estatales.
- Registro de IP, LLC y mucho más.
A finales de 2018, casi todo fue a Internet, y el anterior tuvo que correr alrededor de las oficinas oficiales. Y la lista de disponibles se repone constantemente.
Usuario de servicios públicos LVL 80
El registro para EPGU (abreviado: un portal único de servicios estatales y municipales) es cuestión de cinco minutos. Después de él, obtendrá acceso a la lista básica de opciones, en particular, el pago remoto de multas, tarifas estatales y deudas legales.
Para tener la oportunidad de controlar las acumulaciones fiscales, elaborar documentos, hacer una cita con médicos, etc. D., Su cuenta debe pasar por un cheque ausente. Bueno, para acceder a todo el conjunto de servicios, tendrá que presentar personalmente a su persona a los empleados autorizados.
Las cuentas del portal de servicios públicos tienen 3 niveles de acceso:
- Para convertirse en el usuario del primero: un nivel simplificado, al registrarse, es suficiente indicar el nombre con el apellido, el número de teléfono móvil y el correo electrónico.
- Para pasar al siguiente nivel a esta información, debe agregar el número SNILS y los datos del pasaporte u otro "Xiva" que certifica su identidad. Asignarle el estado del propietario de una cuenta estándar se llevará a cabo después de verificar la información proporcionada. Toma de varios minutos a tres a cinco días.
- Para obtener una regalía de un usuario avanzado ("Uzer LVL 80"), debe estar personalmente con un pasaporte y Snils para aparecer en uno de los centros de servicio de su ciudad (los centros de Moscú se dan como ejemplo). Después de la conciliación de datos, se convertirá en el propietario de una cuenta confirmada y obtendrá acceso a todas las opciones de portal.
Por cierto, el que es perezoso o justo una vez puede confirmar su cuenta a través del sitio web o la aplicación móvil de Tinkoff Bank o Mail Bank. Es cierto que esto está disponible solo para los clientes de estos bancos.
Otra forma de confirmar es una orden para la dirección de la casa de una carta de papel con un código secreto. Esto se puede hacer directamente desde su cuenta personal.
Ciudadanos: las personas pueden tener cuentas de cualquier nivel y organizaciones y empresarios individuales, solo confirmados.
Nos registramos
El procedimiento de registro en el portal casi no es diferente de un procedimiento similar en otros sitios. A menos que aquí deba indicar un poco más de información sobre usted.
Al crear una cuenta, escriba solo datos confiables, ya que no todos estarán disponibles para cambiar.
Entonces:
- Complete el formulario en esta página.
- Confirme el registro utilizando un código enviado por correo o teléfono.
- Crear una contraseña. De acuerdo con las reglas del servicio, la contraseña debe ser larga y más difícil posible. Si le resulta difícil encontrar esto usted mismo, use el generador construido.
Después de presionar el botón "Listo"Su cuenta será creada. Queda para ingresar al sitio.
Completamos el perfil
Para ingresar a la cuenta, abra cualquier página del portal de servicios públicos y haga clic en el botón "Área personal". Ingrese el número de teléfono o el correo electrónico y la contraseña especificados al registrarse. Más tarde: después de la reconciliación de datos, puede someterse a autorización por Snils o número EPC (firma de electrones -digital, si la tiene).
El siguiente paso es completar la tarjeta "información básica". Indica la información principal sobre sí mismo como ciudadano:
- Patronímico (el nombre y el apellido ya están inscritos en los campos correspondientes).
- Piso.
- Fecha y lugar de nacimiento.
- Ciudadanía.
- Datos de pasaporte de otro documento de identificación.
- Snils.
Este es el mínimo necesario para aumentar su nivel de contabilidad de simplificado al estándar.
Para facilitar el procedimiento para obtener servicios a los que planea recurrir repetidamente, guarde los datos de otros documentos en el perfil:
- Pasaporte extranjero.
- Licencia de conducir.
- Política de OMS.
- Certificados de nacimiento de niños.
- ID militar.
Además, está permitido en la cuenta ahorrar detalles de tarjetas bancarias para realizar pagos directamente a través del sitio; datos de registro de vehículos; Dirección de vivienda en el registro y el número de teléfono de residencia y de la casa.
Excursión del sitio
Configuración de ubicación y selección de categoría
Después de completar el perfil, es hora de pasar a conocer la organización del portal de servicios públicos. Aquí hay mucha información, pero debe tener homenaje a los desarrolladores, con bastante competencia agrupada y diseñada "en estantes". Esta es una ayuda seria para los usuarios que están con Internet "en ti".
El segundo paso importante es la selección de la región de servicio (generalmente coincide con el lugar de residencia). Si se indica incorrectamente, presione el botón rodeado por la captura de pantalla con un marco y cambie los datos en su ubicación en uno de los métodos propuestos.
El siguiente bloque, que también se muestra en la captura de pantalla, es un botón de acceso rápido a las opciones más populares:
- Autores con la posibilidad de verificar y pagar.
- Deudas fiscales con la posibilidad de verificar y pagar.
- Deudas judiciales con la posibilidad de verificar y pagar.
- Recibos de recibos.
Solo el primero y el cuarto son usuarios disponibles de un nivel simplificado, el resto es todo.
Muévete más hacia la izquierda y hacia arriba. Aquí estamos más interesados en el segundo menú de caída en el panel azul. Esta es la elección de la categoría de servicios. Si usa el portal como individuo, elija "Para ciudadanos", si como representante comercial, entonces -"Para entidades legales" o "Para empresarios".
Las secciones principales
El menú en el panel blanco superior es lo que se usa con mayor frecuencia. En capítulo "Servicios"Hay un catálogo completo de los servicios de portal, para la comodidad de dividirse en varios grupos.
En capítulo "Pago"Opciones recopiladas para recibir pagos disponibles en línea: multas, impuestos, honorarios estatales, deudas judiciales, apartamento comunitario, etc. Puede realizar el pago con una tarjeta bancaria guardada en la cuenta, la billetera electrónica, el saldo de teléfonos móviles y para entidades y empresarios legales, también desde la cuenta corriente.
"Apoyo"Contiene información de referencia: instrucciones, guías, respuestas a preguntas frecuentes. Todo el contenido de esta sección se divide en grupos:
- Preguntas populares: cómo registrarse en el portal de servicios públicos, cómo y dónde confirmar la cuenta, cómo obtener un descuento del 30% en el deber estatal, cómo emitir capital de maternidad, cómo verificar la desregistro del automóvil después de la venta, etc. PAG.
- Preguntas sobre los temas de ciudadanos, empresarios y entidades legales: atención médica, educación, bienes raíces, sufragio, pago de impuestos, etc.
- Información para los beneficiarios de los servicios: propietarios de automóviles, pensionistas (presentes y futuro), personas discapacitadas, padres, empresarios y entidades legales.
- Cómo trabajar con el Portal de Servicios Públicos: Cómo restaurar la contraseña olvidada, por qué no los documentos se someten a un cheque, ¿por qué necesita una cuenta personal, etc. D.
Además, el portal tiene un chat en línea para la comunicación en vivo con el servicio de soporte. El widget de chat está en la esquina inferior derecha en cada página.
Acceso rápido desde la página principal
Los siguientes encabezados de la página principal de los servicios públicos duplican parcialmente el contenido de las secciones principales y están destinados al acceso rápido a opciones exigentes.
En un lugar destacado del campo central está la línea de búsqueda del portal. La consulta de búsqueda puede ser el nombre del servicio, el pago o del Departamento de Estado.
Siguiente es la sección "Popular en el portal"Con una lista de servicios en su región y situaciones generalizadas de vida (por ejemplo, qué hacer en caso de pérdida de documentos, cómo organizar el nacimiento de un niño, cómo obtener ayuda en el empleo).
Entonces - Respuestas a "Preguntas más frecuentes"Sobre los servicios del estado, realizando pagos, trabaje en el portal y resuelva problemas, si algo ha salido mal.
Más cerca de la parte inferior de la página hay una columna de información "Interesante y útil"Con materiales sobre proyectos, capacidades y acciones del portal. Aquí se publica noticias sobre los derechos y obligaciones de los ciudadanos y empresas rusos.
Estudiamos las capacidades del portal con el ejemplo
Como un ejemplo obvio de utilizar el sitio web de servicios públicos, propongo considerar el diseño de un pasaporte extranjero de un ciudadano de la Federación Rusa. Desafortunadamente, este servicio solo es proporcionado por propietarios de cuentas confirmadas, por lo que algunos puntos se cubrirán sin capturas de pantalla.
Entonces, abriremos la página principal y haremos clic "Obtener un pasaporte".
Más:
- Elija el tipo de pasaporte: estilo nuevo o antiguo.
- Indicamos la categoría de edad del solicitante: 0-14 años, 14-18 años, 18 años o más.
- Elegiremos el tipo de servicio (método para enviar una solicitud): en forma electrónica o con una visita personal a la unidad del Ministerio de Asuntos Internos.
- Completamos la solicitud electrónica que indica la información de los documentos: un pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia, certificados de nacimiento (si el solicitante es un niño), un pasaporte antiguo (si corresponde), certificados de cambio (por ejemplo , matrimonio), identificación militar (para servicio militar), libro de trabajo.
- Cargamos la fotografía que cumple con los requisitos (puede tomar una foto en casa en el teléfono, esta imagen no irá al pasaporte).
- Haga clic en el botón de envío para la aplicación y la foto a las autoridades de servicio de migración. La notificación de la aceptación de los documentos se le enviará por correo electrónico o teléfono.
- Después de considerar la solicitud en su cuenta personal, aparecerá una cuenta para el pago del deber estatal. Al pagar en línea a través del sitio web de servicios públicos, recibirá un descuento del 30%.
- Unos días después del pago en su cuenta personal, una invitación parecerá llegar al Departamento del Distrito del Ministerio de Asuntos Internos para presentar documentos.
- La notificación de la preparación del pasaporte también estará en el portal. Solo tienes que ir y conseguirlo.
Como puede ver, cada paso está pintado de acuerdo con los artículos, y para que sea imposible confundirse y equivocarse.
***
Se acostumbran a bien rápidamente. Habiendo utilizado el sitio web del servicio público, es poco probable que desee regresar a la forma tradicional de interacción "búsqueda" con su poder nativo. Con el tiempo, cada vez más de nuestras vidas se ponen en línea. Y es genial que el estado presente allí finalmente se dirigiera a una cara de inversión a la gente.
Registro exitoso!
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