ASUS N751JK Laptop "Hangs" TP-Link Router

Buenas tardes. Tengo una computadora portátil ASUS N751JK, enrutador TP-Link TL-MR3420. Sistema operativo de Windows 10. El esquema de conexión es el siguiente: desde 4 puertos LAN de los cables van a diferentes habitaciones a rosetas de Internet, instalación oculta; 1 de ellos todavía es gratuito (no está involucrado, los televisores inteligentes están conectados a 2 de ellos, una computadora portátil y una televisión inteligente con el sistema operativo Android estaban conectados al cuarto a través del interruptor (solía ser D-Link, ahora Upvel).

Al principio todo funcionó bien. Pero en algún lugar a fines de abril, a principios de mayo de 2016 comenzó los problemas: un triángulo amarillo apareció en el ícono de la conexión a Internet en la computadora portátil y, en consecuencia, Internet desapareció. En otros dispositivos, Internet también desapareció (Wi-Fi no verificó al principio). Ayudó a la conexión de una computadora portátil sin un interruptor directamente al enchufe LAN, o el interruptor se apaga de la red y vuelve a encender.

Comenzó a "pecar" para el interruptor, cambió 2 pcs. - El problema todavía existe. Con el tiempo, el problema comenzó a parecer cada vez más grave, ahora solo podría resolverse reiniciando el enrutador, y solo apagando y encendiendo el poder, y a veces era necesario reiniciar y la computadora portátil. Además, no había patrón: o la conexión puede funcionar durante mucho tiempo, luego se apaga cada 5-10 minutos.

Llamado especialista, sonó todos los enchufes y cables de LAN, todo está bien. Tomó otro enrutador: la situación es la misma. Trajo a casa una computadora portátil que funciona, conectada: todo funciona como un reloj. Quedó claro que los problemas en mi computadora portátil. Lo llevó a trabajar a su especialista en TI. Él dice que revisó el puerto de LAN, una tarjeta de red (son trabajadores, actualizaron a los conductores, revisaron los virus, todo está bien. Él dice que lo conectó con su enrutador más poderoso en el trabajo y de alguna manera probó allí (no soy un especialista, realmente no entiendo). Pero según él, la situación se ve así: por alguna razón, mi computadora portátil comienza a "obstruir" la red en el puerto WAN externo, ya que tiene un enrutador más poderoso en el trabajo, no se congela, solo tiene 100% Cargando, y tengo más en casa débil (hogar), por lo que se congela (en mi enrutador, todos los indicadores realmente dejan de parpadear, lo que, según las instrucciones, significa que el enrutador funciona). ¿Cuál es la razón de esta situación? No lo resolverá de ninguna manera.

Tal vez puedas ayudar.

gracias de antemano.

Respuesta

Andrey, buenas tardes! Gracias por describir su pregunta en detalle. Sí, tal problema sucede, he escuchado más de una vez. Debido a lo cual la computadora portátil "cuelga" el enrutador, no lo sé. Además, una persona que observó y probó todo no podía decir la razón.

Simplemente reinstalaría completamente el sistema. Pondría Windows 7 para verificar. Es posible que este sea algún tipo de virus. Después de todo, si el antivirus no ha encontrado nada, entonces no es un hecho que no hay nada allí.

Y así, un nuevo sistema, nuevos controladores, creo que el problema se resolverá.