¿Por qué Apple Pay no funciona y qué se puede hacer en esta situación?

El sistema de pago de Apple Pay le permite realizar compras sin contacto con teléfonos inteligentes de iPhone (comenzando con la sexta versión, incluida la primera edición de SE) y Apple Watch Smart Watch. Construyeron el chip de defensa NFC y criptográfico construido en ellos, lo que le permite realizar operaciones de pago seguras. Pero los usuarios a menudo encuentran errores al hacer el pago que surge por varias razones.

Apple Pay no funciona: ¿Cuál es la razón del fracaso?

Si es imposible agregar una tarjeta para el pago sin contacto en la aplicación de la billetera (billetera) en el teléfono, esto significa que este iPhone no admite Apple Pay. Disponible solo Apple Cash para compras en Internet. Soporte de NFC (un chip a través del cual se realiza un pago sin contacto) se implementa solo en iPhones que comienza con la sexta versión. En los modelos 5, 5, 5c y más antiguos, la función no es compatible (allí el pago solo funciona a través de horas inteligentes desde EPL).

Si se usa un iPhone compatible, pero el Apple Pay todavía no funciona correctamente, entonces puede haber varias razones básicas:

1. Mal funcionamiento y problemas en iOS.
2. Para el pago, se ha seleccionado una tarjeta incompatible, que no admite EPL DRAI. La función está conectada en el lado del banco.
3. Se establecen la configuración de tiempo y fechas inadecuadas. En este caso, el pago no funciona, ya que es imposible verificar la operación de pago.
4. Jailbreak está instalado. Para proteger los datos de pago del usuario, el trabajo de NFC en dispositivos "pirateados" es limitado.
5. Falta de espacio libre en el dispositivo. El pago exitoso requiere al menos 8 megabytes de espacio para archivos temporales de la aplicación de billetera.
6. Si el Apple Pay dejó de funcionar, pero anteriormente funcionó normalmente, entonces será útil verificar el período de validez de la tarjeta. Es posible que ya haya sido bloqueado.
7. Touch ID no funciona, pero en la confirmación de la confirmación de las operaciones, es este método de verificación el elegido. Incontactly para el iPhone 10, iPhone 11, en el que el escáner de huellas dactilares está integrado en la pantalla.
8. Si el teléfono no ve el terminal, aunque se puede agregar al mapa a la aplicación "billetera", entonces esto puede indicar un mal funcionamiento de la propia NFC.
9. Bloqueo de funciones en la aplicación de la billetera en sí. Si antes de eso, el pago se realizará sin éxito 5 veces (se ingresa la contraseña incorrecta, la huella digital no corresponde al propietario), entonces Apple limita el trabajo de pago sin contacto durante 24 horas para proteger los datos de pago.
10. Desglose de hardware.

La causa exacta no siempre es posible. Por lo tanto, para eliminar el error, se pueden usar las siguientes recomendaciones:

1. Recargar el teléfono. En un momento, en el iPhone 6s en iOS 11, esto ayudó a eliminar el error que surgió debido a los problemas en el sistema operativo en sí.
2. Póngase en contacto con el banco y aclare si sus tarjetas están conectadas a Apple Pay.
3. Verifique la disponibilidad de espacio libre en la memoria del teléfono inteligente.
4. Elimine todas las cartas del EPL Dray y agrégalas nuevamente a la billetera.
5. Deseche el dispositivo a la configuración de fábrica.

Será inútil verificar si hay algún problema con la tarjeta en el lado del banco. Si, por ejemplo, no reconoce un cajero automático o terminal, para resolver el problema debe comunicarse con el representante del banco.

Antena NEFC Chip o Módulo

La antena de chip y módulo NFC en iPhone se encuentra inmediatamente debajo de la cubierta posterior. Según los usuarios, la caída del teléfono a veces conduce al hecho de que dejan de trabajar normalmente. Esta fue una razón común por la cual el Apple Pay no funciona en el iPhone 7 y 6, en el que la tapa posterior es demasiado delgada y frágil.

Desafortunadamente, no será posible eliminar de forma independiente este desglose, la única opción correcta es la apelación al Centro de servicio EPL autorizado. Reemplazo simple NFC no corregirá el problema, ya que además será necesario reprogramar el módulo de protección criptográfica. Es imposible hacerlo en talleres de tercera parte. Pero para reemplazar la antena en sí, puede, y su módulo es extraíble y cuesta solo 200-300 rublos.

Factores externos que interfieren con la ayuda de iPhone

Otra causa común de fallas para el pago sin contacto es el uso de cubiertas de protección masivas. El módulo NFC funciona completamente a una distancia de 1-2 cm del lector. Los datos se transmiten por canal de radio a una frecuencia de 13.56 MHz. Dichas ondas de radio se "retrasan" fácilmente con un metal de 3 mm o más. Por lo tanto, es mejor rechazar las cubiertas de protección con insertos de metal.

En el iPhone 8, este fue un problema urgente, ya que fue en este modelo que la cubierta posterior es una de las más gruesas y masivas. Y las portadas son mejores para comprar la marca, aunque cuestan un orden de magnitud más caro.

Entonces, las razones por las cuales el Apple Pay no funciona y el pago sin contacto no pasa, puede haber varias. La solución adecuada es restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. También es necesario verificar si la tarjeta bancaria EPL admite. En otros casos, solo contactar al centro de servicio ayudará. Si también tiene problemas con el pago sin contacto en Apple Pay, comparta esta experiencia en los comentarios. Cuéntanos qué hacer en tales casos todavía y qué te ayudó a resolver el problema.