Internet desaparece cuando conectas dos computadoras

Hace una semana compré un nuevo enrutador. Modelo TP-Link TD-W8961nd. Y comenzaron los problemas, al conectar dos computadoras al enrutador, Internet desaparece. Una computadora está conectada por un cable, la segunda a través de WiFi. Con una computadora, teléfonos y tabletas funcionan. Y cuando dos conectan la conexión, comienza la conexión. Además, Internet en realidad no está en las computadoras, no desaparece en el enrutador.

Respuesta:

No está nada claro qué, cómo, cuándo y dónde desaparece. Escriba con más detalle qué sucede exactamente después de conectar la segunda computadora. Internet desaparece de inmediato, en todos los dispositivos? ¿Qué significa "pérdida de la conexión"?. Y escribiste que Internet en realidad no está desaparecido, es como? Intentaré aconsejar algo, pero aún no he entendido el problema.