Wi-Fi desaparece en la computadora portátil Dell (Windows 10) a través del enrutador Mercusys

Hola! Recientemente rompió un enrutador, compró uno nuevo, estableció el Wai-Fi (el nombre y otros parámetros permanecieron igual que en el anterior), después de lo cual apareció el siguiente problema: el apagado en la computadora portátil desaparece, a veces aparece cerca del marca de exclamación de Wi-Fi, a veces no hay. Además, esto ocurre en períodos, t.mi. Glicks durante media hora: media hora está bien, y en un círculo.

Lancé un medio para eliminar el mal funcionamiento: la mayoría de las veces el mensaje "el servidor DNS no responde", a veces, "conectando el punto de acceso del enrutador o módem de cable a Internet está roto".

La mayoría de las veces, el problema aparece cuando comienzo a cargar más la red (enciendo la transmisión de video directo, por ejemplo). A veces desaparezco de la lista de dispositivos conectados al enrutador (si hay un signo de exclamación), pero con mayor frecuencia escribe que tengo una conexión. En otros dispositivos, este problema no se observa y no se observa.

En todo caso, la computadora portátil Dell Inspiron, OS - Windows 10, Router - Mercusys.

Realizó lo siguiente:

1. Recargó un enrutador y una computadora portátil
2. Configuración de DNS cambiada en una computadora portátil (instalada 8.8.8.8 y 8.8.4.4)
3. Eliminé la red de la memoria varias veces y volví a conectarme
4. Actualizado todos los controladores
5. Probado de hierro y software descargados por soporteSist del sitio web oficial de Dell: todo está limpio

Tampoco ayuda! ¿Puede haber un problema en el adaptador Wi-Fi incorporado?? Y que otras opciones de solución hay?

Gracias!

Respuesta

Hola. Gracias por la descripción detallada del problema.

Lo primero que recomiendo hacer (además de lo que ya ha hecho): restablecer la configuración de la red de Windows 10 y aplicar consejos de este artículo: Wi-Fi está desconectado en Windows 10. La conexión de Wi-Fi en la computadora portátil se cae.

No creo que el problema esté en la computadora portátil. Después de todo, Wi-Fay comienza a desaparecer inmediatamente después de reemplazar el enrutador. Pero por otro lado, ¿por qué el resto de los dispositivos funcionan normalmente?.

Por lo general, cuando Internet desaparece en momentos de mayor carga en la red, el problema está en el enrutador. Ya que no puede hacer frente a esta carga. Pero Internet en tales momentos deja de trabajar en todos los dispositivos. Como regla, antes de reiniciar el enrutador.

Unas cuantas preguntas:

• ¿Cuál es tu modelo de enrutador Mercusys??
• Al conectar una computadora portátil a otras redes, Internet no se apaga?
• ¿En qué dispositivos todavía revisaste? Intenté cargar la red desde otros dispositivos?

Intenta hacer lo que escribí arriba. Si no ayuda, entonces da una respuesta a estas tres preguntas y pensaremos más.