Soporte técnico para telegramas cómo contactar

A pesar del hecho de que el mensajero de telegrama funciona casi sin fallas, pueden surgir situaciones cuando se requiere asistencia técnica adicional. Por ejemplo, cuando alguna función no funciona, la contraseña de activación no viene, los mensajes entre los dispositivos no están sincronizados, robó el teléfono al que está atado la cuenta Teelgram o acaba de perder la tarjeta SIM. Puede haber muchas situaciones, y no siempre se pueden resolver por su cuenta. Los usuarios más avanzados pueden encontrar rápidamente una solución en Internet, pero si no tiene el conocimiento necesario o el tiempo, entonces la mejor opción es escribir en el soporte técnico "Telegram".

Puede comunicarse con el servicio de soporte técnico de Telegram a través de una aplicación, sitio o Twitter.

En el material de hoy, consideraremos cómo puede contactar el soporte técnico del Messenger Telegram. Considere tres métodos de trabajo.

Cómo contactar al servicio de soporte de Telegram

A través del menú de aplicaciones

Si tiene la oportunidad de ingresar su cuenta de telegrama desde al menos un dispositivo, es mejor escribir en soporte técnico directamente desde el menú de la aplicación. Cómo hacerlo?

1. Vaya a la configuración "Telegram". Para hacer esto, vaya al menú Configuración a través del menú lateral (en Android y la computadora), o vaya a la pestaña correspondiente en el menú principal (en iOS). 
2. Pegue en la parte inferior de la ventana abierta, donde pueda ver el enlace "Haga una pregunta". Siga este enlace. 
3. Inmediatamente verá una ventana pop -up con una advertencia de que el apoyo es voluntario y que, muy probablemente, tendrá que esperar un tiempo mientras responde. También se propondrá leer las respuestas a las preguntas más comunes, o hacer una pregunta a los voluntarios. Como necesita una respuesta de una persona viva, haga clic en el botón "Pregunte voluntarios" en inglés), o simplemente "preguntar". La redacción puede diferir ligeramente dependiendo de si usa una traducción oficial o no oficial. 
4. Una nueva ventana de chat se abrirá inmediatamente, donde puede hacer la pregunta deseada. Describa su situación tanto como sea posible y también intente agregar varias capturas de pantalla que demostrarán claramente su problema.
5. Envía un mensaje y espere a que responda. Dependiendo de la complejidad del problema, la solución se puede esperar de varios minutos a varios días.

ATENCIÓN. Te advertimos de inmediato: es mejor escribir todo en inglés, porque en ruso es posible que tengas que esperar mucho más. Si no habla el idioma lo suficiente, use el traductor en línea o pídale a sus amigos o amigos que lo ayuden. 

A través del formulario en el sitio web oficial

Si no puede ingresar su cuenta, use un formulario especial en el sitio web oficial. Para escribir una apelación con su ayuda, siga las siguientes acciones.

1. Siga el enlace https: // telegrama.Org/soporte.
2. En el primer campo más grande, que está firmado por "Describa su problema", describa con más detalle la esencia de su problema. 
3. En el siguiente campo "su correo electrónico" ingrese su dirección de correo electrónico.
4. En el tercer campo, "su número de teléfono", indique su número de teléfono en el que grabó "Telegram" en formato internacional.
5. Presione el botón Enviar para enviar una solicitud.

ATENCIÓN. Intente describir su problema de la manera más correcta posible en inglés, ya que el servicio de soporte de Telegram funciona principalmente en inglés, y es poco probable que alguien responda a través del formulario en el sitio en ruso. 

A través de una cuenta en "Twitter"

Si no puede ingresar a su cuenta "Telegrama", pero al mismo tiempo usa la red social de Twitter, puede buscar ayuda a través de la cuenta de soporte técnico oficial. Para hacer esto, vaya a la cuenta @smstelegram, que se puede encontrar en https: // twitter.com/smstelegram, y envíe un mensaje personal con una descripción del problema. No olvide indicar el número de teléfono al que está atado la cuenta "Telegram". 

Conclusión

Examinamos todas las formas posibles de buscar asistencia técnica al servicio de soporte "Telegram". Esperamos que si tiene una situación que requiere ayuda externa, pueda resolverla. En los comentarios, díganos si tuvo que comunicarse con el soporte técnico de Telegram y cuán exitoso se resolvió su pregunta.