Cómo deshacerse de los errores 797
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- Sra. Inés Vázquez
El certificado de error 797 aparece entre los usuarios que usan compuestos de túnel VPN o PPPOE. Un mensaje de error indica que no es posible conectarse, ya que el módem no fue encontrado o ocupado. Sin embargo, esto no significa que el dispositivo tenga la culpa. Hay diferentes razones para la aparición de tal problema. En este artículo analizaremos lo principal, así como formas de resolverlos.
En primer lugar, debe verificar todas las configuraciones de red
La primera y más común razón es la falla de la conexión. Para solucionar esto, solo necesita recuperar la conexión. Abra el "Centro para el control de las redes y el acceso general", puede encontrarlo en el panel de control. Y en la ventana que aparece, haga clic en "Cambie los parámetros del adaptador". Ahora debe hacer clic en la conexión y seleccionar "Eliminar". Después de eso, reclama la conexión.
Suscriptores con una conexión de cable, la causa del error puede tener configuraciones de red irregulares. En las conexiones de red, encuentre la misma conexión relacionada con el módem. Ahora abra sus propiedades y haga clic (haga doble clic) en el elemento "Protocolo de Internet IPv4". Allí deberá tener en cuenta: "Obtenga el directorio IP automáticamente" y "Obtenga la dirección del servidor DNS automáticamente". Después de eso, repita todas estas acciones, pero solo con una "conexión de alta velocidad".
Además, la causa del error 797 puede ser un firewall que bloquea la conexión PPPOE. Esto es relevante para los usuarios que usan sistemas de seguridad de tercera parte. El cierre banal del firewall le permitirá deshacerse de este problema.
Para aquellos que se conectan en línea a través del módem, dicho consejo será relevante. Vaya a la pestaña "General" en las propiedades de conexión y en la lista "Conecte a través de:" Marque el elemento que contiene el nombre del modelo de su dispositivo. Si en esta lista ya hay una marca de verificación frente a cualquier otro dispositivo, retírelo. No olvide mantener los cambios realizados.
Si este método no pudo ayudarlo, tendrá que reinstalar el módem. Para hacer esto, abra los "programas y componentes" a través del panel de control y encuentre el software allí del operador que le brinda servicios de Internet móvil. Eliminar este programa. Después de ir al "teléfono y módem". En la ventana abierta, vaya a la pestaña "Módem". El dispositivo debe ser un abismo. Si esto no sucede, tendrá que eliminarlo manualmente. Ahora sal y reinicie. Después de insertar el dispositivo en otro puerto e instalar el software desde su operador.
Si ninguno de los métodos dados lo ayudó a deshacerse del error, entonces, lo más probable es que el dispositivo en sí sea defectuoso. Puede verificar su capacidad de servicio en otra PC. Si en otra computadora es posible conectarse con este módem, entonces algo no funciona en el sistema mismo.
Ahora sabes qué hacer en caso de error 797. Deje su revisión en los comentarios sobre este artículo y comparta su experiencia en la eliminación de tal mal funcionamiento.