Paso por las instrucciones de paso para compradores en eBay

Las compras en línea están ganando cada vez más popularidad. Esto se manifiesta especialmente en la pandemia, cuando muchas tiendas están cerradas y se deben buscar y comprar varias mercancías a través de Internet.

Entre el mundo popular y conocido de las plataformas comerciales, eBay se puede incluir de forma segura.

Esta no es una tienda en línea muy estándar. Tiene sus propias características y características distintivas. Por lo tanto, debe familiarizarse con el sitio en sí, así como discutir el tema de realizar compras.

Primera cita

Antes de usarlo, debe entender lo que eBay.

Este es uno de los pisos comerciales más antiguos que aparecieron en los Estados Unidos. Pronto aparecieron unidades regionales en diferentes países europeos.

Muchos comparan eBay con Amazon. Pero aquí, a diferencia de un competidor, solo hay una plataforma de negociación. Los propios propietarios de eBay no se dedican a las ventas, pero permiten que otras personas compren y vendan.

El número de usuarios registrados es de aproximadamente 200 millones de personas. Ahora es una de las compañías de TI más grandes del mundo.

Hablando sobre lo que es eBay y cómo usarlo, a menudo puede encontrar el concepto de "subasta". Pero es un error considerar esta tienda exclusivamente con una plataforma para realizar subastas. Simplemente hay una sección especial en la que el precio inicial se puede instalar en los productos, y luego los compradores aumentan las tarifas. Pero aquí también venden activamente bienes con un valor fijo. No puedes influir en él de ninguna manera.

La peculiaridad de eBay es que los productos nuevos y usados ​​se venden aquí, equipos usados ​​y restaurados, electrónica, algunas manualidades y mucho más. Una plataforma única donde puede encontrar algo que no esté en ninguna otra tienda. Tanto las grandes empresas como los usuarios comunes que desean vender el encendedor Zippo restaurado, o algunos puntos para el cine, ofrecen sus productos aquí. Hay muchas opciones.

Procedimiento de registro

El usuario decidió buscar algo y comprar en este sitio. Luego necesita averiguar cómo registrarse en eBay. No hay nada complicado aquí. El procedimiento es estándar, como muchas tiendas en línea.

Primero, decida, una subasta de tienda que país es más conveniente para usted y más rentable de usar. Diferencias en el idioma en páginas, vendedores, interfaz y servicio de soporte. Los rusos usan principalmente la tienda americana.

Para registrarse, debe hacer lo siguiente:

• ir al sitio web;
• Haga clic en el botón de registro;
  
• indicar el nombre y el apellido;
• registrar la dirección de correo electrónico;
• Para crear una contraseña confiable.
  

También es posible agregar un número de teléfono. Aunque este artículo no es obligatorio.

Después de confirmar el registro a través del enlace que vendrá en una carta de E -Mail, debe iniciar sesión en el Sitio.

Habiendo ingresado a la cuenta personal, también deberá completar los campos deseados. Este es principalmente el número de la tarjeta, la dirección, etc. Luego haga clic en "Enviar".

En el proceso de registro y llenado del perfil, solo se utilizan letras latinas. Es importante.

Por desgracia, no hay apoyo ruso en eBay. Pero puedes usar el traductor. Google también puede traducir automáticamente el sitio al ruso. La traducción puede no ser perfecta, pero es más conveniente que muchos trabajen como con la versión en inglés.

Completar la dirección es un punto importante al registrarse y emitir un perfil.

Se necesita:

• Autorización de aprobación;
• Seleccione la pestaña con la configuración de puntaje;
• Ir a la configuración de su cuenta;
  
• Abra una sección con direcciones;
  
• Haga clic en "Crear";
  
• Rellene el formulario.
  

La dirección también se alimenta de cartas en inglés. Si no sabe la traducción exacta, es mejor usar las tarjetas de Google, así como un traductor.

Buscar bienes

El sitio web de eBay abre amplias oportunidades para vendedores y compradores. Por lo tanto, muchas personas ofrecen sus bienes. Debido a esto, encontrar posiciones adecuadas no es tan fácil.

Sobre este tema, puede dar varias recomendaciones:

• Use la línea de búsqueda. Búsqueda simple y estándar. Solo es necesario ingresar la categoría o el nombre del producto. Y a través de la lista de resultados de búsqueda, detenerse en una posición específica.
  
• Aplicar filtros y categorías. Están disponibles en el sitio. Es más fácil eliminar de la lista aquellos productos que no cumplen con sus requisitos.
  
• Estudiar una tarjeta de producto. Esta es una descripción detallada. Es aconsejable averiguar inmediatamente las condiciones de envío aquí. Por desgracia, algunos vendedores no quieren enviar a Rusia.
• Hacer preguntas. Si no encontró la información necesaria en la tarjeta del producto, simplemente escriba un mensaje al vendedor.
• Ordenar bienes. Puede hacer esto a costa de entrega y el producto en sí. También puede filtrar por separado las posiciones donde la entrega será gratuita.
• Revise el vendedor. Debe observar su calificación, revisiones, el número de pedidos completados, etc. Esto evitará a los estafadores y compañías de un día.
  

Es óptimo comprar bienes de aquellos que han recibido la calificación de vendedor mejor calificado. Así como eso o no puedes conseguirlo. Este estado está disponible solo para los vendedores más confiables.

Ordenando bienes a Rusia

Ahora a la cuestión de cómo ordenar este o aquel producto a Rusia a través de eBay.

La tienda ofrece diferentes compras. Difieren en el método de pago, así como en la conclusión de la transacción misma.

Cada forma de transacciones tiene sus propios bienes. Además, un producto a veces puede estar en 2 secciones al mismo tiempo.

• Ajustar el precio. Esta es la categoría Buy It Now. Aquí el vendedor establece el costo y no se puede cambiar.
• Subasta. Subasta de categoría. Hay un precio inicial y los usuarios pueden hacer sus apuestas.

La primera opción es cómo comprar un producto en eBay, el más estándar. Como en cualquier otra tienda en línea. Hay catálogos, bienes y categorías. Necesitas ir a uno de ellos o usar la búsqueda.

La página del producto tiene información al respecto, así como el costo. Si está de acuerdo con las condiciones, entonces debe hacer clic en Comprarlo ahora o "Agregar a la canasta" (agregar a la tarjeta), continuando la compra en otras secciones.

Cuando esté listo para hacer una compra, vaya a la canasta y aquí paga el producto a través del sistema PayPal.

Es mucho más interesante aprender a comprar productos en eBay si es una subasta.

Para los usuarios rusos, la subasta es algo inusual e inusual. En pocas tiendas puedes ver algo similar. Pero la subasta brinda la oportunidad de compras con un descuento muy rentable.

Para comprar a través de la sección de bienes que se venden utilizando la subasta, necesita:

• Vaya a la lista de bienes en la subasta o use la búsqueda.
• Aquí, el costo inicial es posible en lugar del precio fijo habitual, o se indica el último tamaño de la tarifa realizada.
  
• Los productos de subastas se venden de 2 maneras. Esta es la colocación de nuevas tarifas que exceden la anterior, o la compra para el precio óptimo establecido por el vendedor.
• Por ejemplo, el costo deseado del vendedor es de $ 100. Pero las tarifas comenzaron a $ 30. La última tarifa fue de 65 dólares. El comprador puede ofrecer $ 66 y esperar si su tarifa jugará. O inmediatamente dar $ 100 y recoger con precisión los bienes.
  
• Si nadie puede interrumpirlo hasta que se complete la subasta, entonces queda por completar el diseño de la compra.
• Tener una apuesta, el comprador tiene derecho a rechazarlo. Para hacer esto, presione el botón.
• La cancelación es posible si la tarifa se hizo hace más de 1 hora, y la subasta terminará en al menos 12 horas.

Habiendo ganado en la subasta, o al elegir un producto a un precio fijo, puede comenzar el pago.

Pago de compras

Naturalmente preguntará cómo comprar en eBay. En general, 3 formas de pago están disponibles para una elección:

• transferencia bancaria;
• a través de una tarjeta de crédito o débito;
• Usando PayPal.

Pero en la práctica, todo se ve algo diferente. Al elegir una opción de pago para bienes, a menudo resulta que el pago a través de la tarjeta no está disponible. Esta es la decisión del vendedor. Muchas de ellas rechazan las tarjetas a favor del sistema PayPal.

EBay mismo da la bienvenida exclusivamente a un sistema de pago. Hace todo lo posible para que los pagos pasen por el servicio de los socios.

Y es difícil discutir aquí. PayPal es un bien conocido sistema mundial de pagos. Regístrese en él es extremadamente simple. Al mismo tiempo, las transacciones se vuelven lo más seguras y confiables posible. Entonces, use métodos de pago alternativos, incluso si son, no valen la pena.

Es mejor registrarse en PayPal, indicar en los datos y detalles de pago de su cuenta personal y realizar compras en eBay de manera segura y rápida.

Para el pago debe hacer varios clics. Si ya se ha registrado en eBay, y también indicó los datos de pago de PayPal en su cuenta personal, entonces solo queda para someterse a autorización y confirmar la compra.

Cuando se cancele el dinero, los bienes comenzarán a formarse y prepararse para enviar.

Este método de pago también es beneficioso porque los datos personales están protegidos, y puede abrir disputas, con la esperanza de devolver el dinero.

Cómo monitorear el paquete

Al pagar los bienes, el usuario naturalmente estaría interesado en la pregunta de cómo rastrear su paquete desde eBay. Esto da la confianza de que una persona recibirá para lo que le dio el dinero.

En general, la tienda en sí, así como el vendedor, otorga garantías para la entrega a la hora especificada. Pero una persona estará más tranquila si puede rastrear el movimiento.

Es fácil hacerlo:

• Abrir el sitio oficial;
• ir a su cuenta;
• Seleccione la sección "My eBay";
• Ir a la historia de las compras;
  
• En la lista de bienes, seleccione lo necesario;
• Abra información sobre el producto;
• Encuentra un número de seguimiento especial;
• Haz click en eso.

La información sobre el pedido se mostrará en la pantalla. Su ubicación actual, así como el tiempo de entrega.

Si el vendedor no indicó el número de seguimiento, exigirlo para que lo presente utilizando correspondencia personal. Enfrentados con un rechazo o no recibir una respuesta, comuníquese con el soporte técnico.

También hay servicios de tercera parte que le permiten rastrear parcelas desde eBay.

Cancelaciones

En algunas situaciones, debes cancelar el pedido. Esto se hace debido al deseo personal del comprador, o por defectos, mal funcionamiento e inconsistencias de los bienes en sí. Por lo tanto, varias situaciones deben considerarse aquí a la vez.

Cancelar

Para minimizar los problemas al cancelar, esto debe hacerse dentro de una hora después de realizar un pedido.

En este caso, es necesario:

• someterse a autorización en el sitio;
• Vaya a la sección "My eBay" en la esquina superior derecha;
• A continuación, presione el historial de compras (historial de compras);
• Elija un producto, cuya compra quiero cancelar;
• Haga clic en acciones adicionales con un botón (más acciones);
  
• y haga clic en un punto de cancelación de pedidos (cancelar el pedido);
  
• Complete el procedimiento de clave de envío, lo que significa enviar.
  

Después de eso, el vendedor recibirá una solicitud de cancelación. Si el envío aún no ha tenido lugar, se aprobará la cancelación y el aviso apropiado llegará a E -Mail.

Si la cancelación falló, se presenta una solicitud de compensación.

Cancelación en una hora o más

Ya es más difícil aquí. Debe actuar de inmediato, de lo contrario habrá problemas con la devolución del dinero.

La cancelación es imposible en tales situaciones:

• Los bienes ya han sido enviados;
• El comprador abrió el hecho de que los productos no fueron recibidos;
• El vendedor abrió el caso, lo que indica que el pedido no fue pagado.

El procedimiento de cancelación, cuando ha pasado más de una hora, se ve así:

• autorización en el sitio;
• entrada a la cuenta personal;
• elección de la sección con historias de compras;
• buscar un producto en particular;
• A continuación, botón de acciones adicionales;
  
• Haga clic en un punto para comunicarse con el vendedor;
  
• instalación de la bandera en la línea "Solicitar para cancelar un pedido";
  
• Presionando el botón de comunicación con el vendedor;
  
• Llenar el campo con una explicación de los motivos para cancelar.
  

Solo queda para enviar una solicitud y esperar una respuesta.

Las transacciones realizadas en eBay son acuerdos bilaterales legales. Por lo tanto, el vendedor no está obligado a aceptar cancelar. Tiene derecho a rechazar.

Compensación de fondos

Si el vendedor no quería reunirse y no canceló el pedido, o envió un producto de calidad inapropiada, entonces puede exigir compensación.

• Inicie sesión y vaya a su cuenta personal;
• Luego haga clic en el historial de compras;
• Elija un producto que se haya convertido en un tema de disputas;
• presione sobre acciones adicionales;
• Haga clic en la devolución de esta unidad (devuelva este elemento);
  
• Desde la lista de caída, elija la causa de la devolución;
  
• En presencia de daños o defectos, conecte la fotografía a la solicitud;
• Haga clic en el botón Enviar.
  

El vendedor recibe 3 días para responder a una solicitud. Si las reacciones no siguieron, debe escribir en el soporte técnico de eBay y pedirles que resuelvan el problema.

Después de 3 días hábiles, puede llegar una respuesta. Al mismo tiempo, el vendedor tiene la oportunidad de rechazar, ofrecer intercambio, reemplazar o devolver el dinero. Parcial o completamente.

Si se acuerda la cancelación entre las partes, entonces el paquete debe formarse dentro de los 5 días posteriores a la confirmación. También se otorgan 5 días hábiles para un reembolso.

Una situación interesante con el envío inverso. Si el producto está dañado o tiene defectos, el vendedor paga el paquete. Si el producto corresponde a la descripción, entonces el cliente paga por la entrega.

Es necesario empacar correctamente la unidad de producto, así como imprimir la etiqueta. Para esto necesitas:

• Ingrese su cuenta personal;
• presione el historial de compras;
• En la sección con una devolución e intercambio, seleccione el producto deseado;
• abrir acciones adicionales;
• Haga clic en la muestra de información sobre la devolución;
• Y ya hay clic en el botón de impresión de la etiqueta.
  

Si actuamos de manera consistente y cuidadosa todos los matices de trabajar con eBay, entonces las dificultades en la relación entre el vendedor y el comprador no deberían surgir.

El descubrimiento de la disputa

La solicitud es cómo abrir una disputa en el servicio de eBay es popular.

No hay nada complicado aquí. Primero, debería surgir una situación de conflicto. Por ejemplo, los productos no llegaron en absoluto, o los productos resultantes no corresponden a la descripción.

Antes de abrir una disputa con el vendedor en eBay, debe intentar contactar al vendedor en correspondencia personal. Exprese su posición, evidencia actual.

Si no admite culpa o niega todo, busque la posición del problema en la lista de pedidos y haga clic en el botón "Abrir disputa".

No será superfluo contactar al soporte técnico del sitio.

Eliminación de cuenta

Algunos usuarios necesitan eliminar su cuenta en el sitio web de eBay.

Primero debes pensar si es realmente necesario. A menudo los usuarios borran los datos, aunque podrían resolver el problema de manera diferente. Estamos hablando de tales situaciones:

• La dirección de la casa ha cambiado;
• El número de teléfono ha cambiado;
• Se utilizan nuevos detalles de pago.

Habiendo eliminado la cuenta, ya no es posible usar el mismo nombre y dirección cuando se registra el registro.

Si está configurado para deshacerse de la cuenta, actúe de acuerdo con las instrucciones:

• Abra el sitio oficial e inicie sesión;
• En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en el nombre del usuario;
• A continuación, vaya a la configuración de la cuenta;
• Seleccione la sección "Cuenta" y más "Mi eBay";
• Ahora haga clic en "Cerrar la cuenta" en el lado derecho;
  
• Dulce la página hacia abajo;
• Haga clic en la pestaña "Desmontaje de la cuenta";
• Seleccione el artículo "Enviar una solicitud de eliminación";
• indicar el motivo de la eliminación;
  
• Haga clic en "Continuar";
• confirmar su intención;
  
• De acuerdo con las reglas del sistema;
• Haga clic en "Continuar" una vez más.
  

Después de eso, comenzará el procedimiento de eliminación. Solo la cuenta no cesa de inmediato su existencia. Los empleados deben verificar si el cliente ha cumplido todas sus obligaciones. Si todas las transacciones se completan, todo se paga y no hay quejas, entonces los datos se eliminarán por completo.

Durante el proceso de inicio de eliminación, ya no es posible usar la cuenta.

¿Qué dices sobre eBay?? ¿Tuviste que comprar algo o participar en subastas aquí?? Cómo el servicio conveniente y rentable? ¿Qué fortalezas y debilidades se han asignado para sí mismos??

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