Los errores más comunes en zoom y formas de eliminarlos

Inicialmente, la aplicación Zoom fue creada para que las empresas realicen conferencias de Internet con una gran cantidad de participantes. Pero se ha generalizado como una herramienta para el aprendizaje a distancia. Por ejemplo, un maestro puede realizar fácilmente una lección o conferencia con Zoom, tomar exámenes y hacer otras cosas similares. Esta es una buena alternativa a Skype, y a muchos como zoom.

Sin embargo, esta aplicación, como todas las demás, puede dar diferentes errores. Los usuarios deben eliminarlos para usar Zoom sin problemas. Pero para esto debes entender lo que significan.

Descubra cómo corregir los errores más comunes en el zoom y manténgase en contacto.

Error 1012

El mensaje con un error 1012 aparece al instalar Zoom. Para solucionarlo, debe configurar Internet en una computadora. En el "paneles de control" debe cruzar el punto "Propiedades del navegador" y en la ventana que aparece en la pestaña "adicionalmente".

Allí, en la sección "Seguridad", debe habilitar casillas de verificación en puntos "Use TLS 1.1 "y" Use TLS 1.2 ". Están ubicados cerca.

Error "502 Bad Gateway"

Tal problema puede ocurrir en cualquier aplicación de red, y los usuarios activos de Internet lo han visto muchas veces en un navegador cuando visitan diferentes sitios. Surge principalmente por dos razones: no hay conexión con Internet o el servidor principal no está disponible. Es decir, su programa no puede contactar al servidor.

Cuando se produce dicho error cuando se trabaja con Zoom, este no es el problema de la aplicación en sí. Debe verificar, en primer lugar, si Internet funciona en su computadora o teléfono inteligente.

Si otros programas, por ejemplo, un navegador, funcionan normalmente y hay una red, entonces puede haber dos razones: el programa está bloqueado en una computadora o el servidor en sí no funciona. La primera razón puede excluirse si todo estaba bien antes, y no instaló nuevos firewriters, antivirus o no cambió la configuración de red en su dispositivo. Si hiciste esto, entonces devuelve todo como era. O configurar nuevas aplicaciones para que no bloqueen el zoom.

Preste especial atención al antivirus AVG: puede bloquear el zoom, los desarrolladores también advierten sobre esto. Tal error también ocurre si enciende el uso de servidores proxy.

Si Zoom funcionó normalmente antes y de repente da el error "502 Bad Gateway", es probable que el caso esté en un servidor que no funcione a través del cual funciona la aplicación. Esto a veces sucede, y la razón más común es la sobrecarga, cuando demasiadas personas usan la aplicación al mismo tiempo.

No puedes arreglar nada aquí, solo sigue siendo esperar hasta que los especialistas técnicos resuelvan este problema. Después de un tiempo, todo comienza a funcionar por sí mismo: esto puede suceder en un minuto o en una hora. Solo puede intentar conectarse periódicamente.

Errores 5000, 5003 y 5004

Si ve tales códigos en el mensaje, las causas de estos problemas son similares al error anterior "502 Bad Gateway". En general, todos los códigos escritos en forma de 5xx significan los problemas de conexión con el servidor.

Deben resolverse de la misma manera que se describió anteriormente: verifique la disponibilidad de la conexión y la configuración de la red para su parte, y si todo está bien, solo queda para esperar la situación en el lado del servidor.

Error 3078

Cuando su cliente Zoom emite un mensaje con el Código 3078, esto significa que está en el territorio de que las sanciones estadounidenses se extienden. Dado que los desarrolladores de aplicaciones viven y sus servidores están en este país, deben limitar el acceso a la red a los países de sanciones.

Hay muchos países en los que las sanciones de los Estados Unidos están en la lista, pero estamos más interesados ​​en Crimea y Bielorrusia. Si está en su territorio, zoom no funcionará y emitirá el código 3078. Lo mismo estará en el territorio de Corea del Norte, Sudáfrica, Venezuela y otros estados, en la lista en este momento 21 países y Crimea.

La lista se proporciona en el sitio web oficial de los desarrolladores. Solo en los EAU, el problema no está relacionado con las sanciones, sino con la avaricia de los proveedores locales que venden todos los servicios por su cuenta, y el bloque de servicios competitivos.

Esto se puede evitar si instala uno de los programas VPN en una computadora o teléfono inteligente. Ella usa servidores proxy, y la conexión con el servidor de servicio ocurre a través de ellos. Al mismo tiempo, la dirección IP final es de un país en el que no hay sanciones. La desventaja de dicha solución es si una cadena de servidores proxy es larga, una videoconferencia puede ir con algún retraso, no crítico, pero aún así.

Error 10006

Tal problema aparece al instalar una aplicación descargada, incluso si la tomó desde el sitio oficial. Hay dos razones:

1. En el disco donde instala el zoom, no hay suficiente espacio libre. Verifique y gratis: solo necesita un poco más de 40 MB. O instalar en otro disco donde hay más lugares.
2. Antivirus "agarró" algunos archivos durante el desempaquetado de la distribución y los puso en cuarentena. Por supuesto, la instalación después de esto no puede continuar o la aplicación no se inicia, mostrando un error 10006. Los desarrolladores advierten que el antivirus AVG se recoge especialmente a menudo, pero otros pueden. Desconecte el antivirus durante el tiempo de instalación o verifique lo que colocó en cuarentena y restaura los archivos de zoom desde allí.

Como puede ver, este problema se resuelve fácilmente y el más simple de todo.

Por supuesto, hay más errores diferentes, pero el resto es mucho menos común. Cuéntanos en los comentarios qué más te encontraste y cómo los enfrentaste. Nuestros lectores serán útiles.