Pantalla gris en la computadora portátil al conectar HDMI

Buenas tardes! Tengo una computadora portátil nr, Windows 10., Me conecto a través de HDMI al televisor Samsung Smart-TV, un escritorio para computadora portátil en la pantalla del televisor y una pantalla gris en la computadora portátil. En la configuración, probé la duplicación de las pantallas y una pantalla (en general, todo lo que se probó), el resultado es una pantalla de computadora portátil gris, y en el televisor todo lo que se muestra en la computadora portátil. Traté de sobrecargar, lo mismo.

Cable HDMI empujado y apagado la computadora portátil. Encendido, nuevamente una pantalla gris, y el disco duro funciona, algunos procesos están sucediendo, pero no son visibles. Se siente como si la computadora portátil recordara la conexión con el televisor y todo. Que debo hacer, dime por favor.

Respuesta

Buenas tardes. Un problema interesante, nunca he encontrado esto y nunca escuché. No conozco una determinada decisión, pero te diré lo que haría en tal situación.

1. Conecte el cable al televisor (según lo entiendo, aparece la imagen) y seleccione el "reinicio" en el menú de inicio. En este momento, apague el cable HDMI de la computadora portátil.
2. Al conectar la computadora portátil al televisor, a través de una combinación de teclas Win+P, cambie al modo "Solo pantalla de computadora". Recargar la computadora portátil.
3. Nuevamente, a través de la pantalla del TV, vaya al Administrador de dispositivos (puede encontrar a través de la búsqueda) y en la pestaña Adaptador de video, elimine su adaptador (tarjeta de video).
   Recargar la computadora portátil y apagar el cable HDMI.

Creo que algunas de estas soluciones deberían ayudar, y la pantalla gris en la computadora portátil desaparecerá. Lo más probable es que haya algún tipo de falla en el controlador, o en Windows 10. Pero por otro lado, si después de conectar el HDMI en la computadora portátil, la imagen desaparece e incluso el pantalla de pantalla (BIOS) no aparece cuando se enciende, entonces esto ya es extraño. Tal vez incluso algún tipo de desglose de hardware.