Skype "no pudo establecer una conexión". Sin conexión con Skype, pero Internet funciona

Además de Windows en sí, pueden surgir problemas con la conexión a Internet en programas separados. Entonces, en el programa de Skype, muy a menudo, el error "no pudo establecer una conexión", o "desafortunadamente, no se conectó a Skype". Obviamente, estos errores aparecen debido a problemas con la conexión a Internet. Pero como suele suceder, Internet está conectado y funciona en la computadora, pero Skype escribe exactamente que no hay conexión y no le permite entrar en su cuenta.

A pesar de que ahora hay una gran cantidad de mensajeros diferentes que son mejores en funcionalidad, estabilidad y otros parámetros, muchos continúan usando Skype para el trabajo o se comunican con sus seres queridos y amigos. También uso este mensajero, y nunca tuve problemas especiales y errores con él. Pero cuando tuve que configurar las computadoras de otras personas (instalar Windows y otros programas), luego, después de instalar Skype, apareció un mensaje de que es imposible establecer una conexión. Aunque Internet estaba conectado y en otros programas (incluso en el navegador) trabajó.

Dado que puede haber muchas razones que le impiden ingresar a Skype, no hay una solución universal y no hay una solución universal. Pero el problema es popular, el programa también es popular, lo que significa que las soluciones principales y de trabajo ya se han encontrado experimentalmente, lo que compartiré con usted. Algunos de ellos son probados por su propia experiencia. Intentaré hacer la instrucción más simple y comprensible, con la que puede arreglar de forma independiente la conexión con Internet en Skype.

Por qué Skype escribe que no era posible establecer una conexión?

Todo es muy simple. El programa de Skype utiliza una conexión a Internet. Incluyendo para ingresar a la cuenta. Cuando ingresamos nuestro nombre de usuario (número de teléfono, correo electrónico) y contraseña, el programa envía estos datos al servidor para su verificación. Si todo está bien, entonces entramos en Skype. O recibimos un mensaje de que dicha cuenta no existe, o la contraseña incorrecta.

Y si Skype no puede conectarse al servidor, aparece un error "No fue posible establecer una conexión".

En versiones más nuevas de Skype, aparece otro error: "Desafortunadamente, no fue posible conectarse a Skype". Verifique la conexión a Internet y repita el intento.

Presta atención a la captura de pantalla anterior. El programa no ve la conexión a Internet, pero la computadora está conectada a Internet (tengo Wi-Fi, puede tener un cable) y la conexión no tiene restricciones. Tengo "sin acceso a Internet", o algo más.

Y después de actualizar la versión más reciente de Skype 8.25 (que fue al momento de escribir este artículo), el programa incluso sin conectarse a Internet, después de hacer clic en el botón "Entrada desde la cuenta de Microsoft", acabo de intentar descargar algo y este botón apareció nuevamente para ingresar.

Sin errores y mensajes. Quizás en las siguientes versiones esto solucionará esto. Y en la nueva versión ya no hay acceso a la configuración de conexión (puerto, proxy). Tampoco será posible comenzar a verificar las actualizaciones y ver la versión de Skype (puede verla en la ventana "Instalación y eliminación de programas" en Windows). A ese puerto, hasta que se complete la entrada de entrada.

Qué hacer si Skype no se conecta a Internet?

Las soluciones que puede ver a continuación deben ser adecuadas para Windows 10, Windows 8, Windows 7 y Windows XP. Por supuesto, algunas configuraciones pueden variar ligeramente, dependiendo de la versión del sistema operativo. Mostraré todo el proceso en el ejemplo de Windows 10, pero si es posible, daré instrucciones (enlaces a otros artículos) para versiones anteriores.

Las principales razones y soluciones:

• No hay conexión a Internet. Debe asegurarse de que Internet esté funcionando en la computadora.
• Se instala una versión obsoleta de Skype en su computadora. Debe actualizar, o descargar e instalar una nueva versión del programa. Es cierto que rara vez es lo contrario: la versión anterior funciona.
• Hubo momentos en que Skype no funcionó debido a la versión anticuada de Internet Explorer. Necesitas actualizar el navegador.
• Algo con la configuración de Windows, el proxy, la configuración del navegador de Internet Explorer o Skype en sí. También puede haber un problema en el archivo de hosts. Necesita verificar/limpiar todas estas configuraciones.
• Skype no puede conectarse a Internet debido al firewall o al antivirus que bloquea el trabajo del programa. Apague temporalmente el antivirus y verifique la configuración de la firma de fuego.
• Problemas de conexión debidos a VPN. Si tiene una conexión VPN, entonces debe apagarla.
• Problemas temporales en el lado del servidor, por lo que no es posible establecer una conexión en Skype.

Consideremos ahora estas decisiones con más detalle.

Verifique la conexión a Internet

Quizás una solución ligeramente estúpida, y en los comentarios escribes algo como: "Cómo Internet no funciona, y fui a este sitio mientras yo?!", pero aún. No tengo forma de ver tu computadora, así que te recomiendo que te convencerán de lo primero que debe ver.

No importa cómo su computadora o la computadora portátil esté conectada a Internet. Puede ser como una red Wi-Fi inalámbrica, módem USB 3G/4G o conexión de cable. Mire el estado de la conexión (presionando el icono en el tria). También preste atención a este ícono, ya sea que haya una marca de exclamación amarilla cerca de él.

Abra cualquier programa que use Internet y verifique si la conexión funciona. Bueno, inicie el navegador e intente abrir cualquier sitio.

Si tiene problemas con la conexión, errores en el navegador y otros programas, entonces estos artículos pueden ser útiles:

• "La conexión es limitada" en Windows 10 por Wi-Fi y Cable de red
• Wi-Fi está conectado, pero Internet no funciona. Las páginas no se abren
• El servidor DNS no responde en Windows 10, 8, 7

Bueno, si Internet funciona, pero Skype no se conecta, vea otras soluciones a continuación.

Actualización o reinstalación de Skype

Si tiene otra séptima versión de Skype, haga clic en "Ayuda" y seleccione "Verifique la disponibilidad de actualizaciones".

Si el programa puede conectarse al servidor y verificar las actualizaciones, y si hay una nueva versión, entonces habrá un mensaje con una propuesta para descargarlo e instalarlo, estamos de acuerdo.

Quizás después de instalar la actualización, todo funcionará.

Pero puede aparecer un error: “La falla de Skype durante la actualización, o no se detectará una nueva versión. En este caso, primero debe eliminar completamente el programa de la computadora, descargar la nueva versión desde el sitio oficial e instalarlo.

Vamos a la "Instalación y eliminación de programas" (en Windows 10 que puede encontrar a través de la búsqueda), o en la "esta computadora" abrimos "Eliminar y cambiar el programa". En Windows 7, esta herramienta también se puede iniciar en "mi computadora" o a través del panel de control. Encuentra Skype y elimínelo.

También puede usar la utilidad CCleaner para eliminar. No será superfluo limpiar archivos y registros innecesarios después de la eliminación de la misma utilidad.

Presione Win+R, introducir %Datos de aplicación% Y haga clic en Aceptar. La carpeta en la que se abrirá la carpeta de Skype con los archivos deseados.

Por si acaso, cree una copia de copia de seguridad de esta carpeta. Por ejemplo, la historia de la correspondencia se almacena allí.

Cargamos Skype desde la página oficial - https: // www.Skype.com/ru/. Guarde el archivo de instalación en la computadora, inicie y siga las instrucciones de instalación.

Después de la instalación, intentamos ir a su cuenta. Si no funciona, puede instalar una versión más antigua. Por ejemplo, 6.22. Especialmente si tiene Windows XP o Windows Vista.

Actualizamos Internet Explorer

El programa de Skype está relacionado con Internet Explorer. Y si tiene una versión antigua del navegador, entonces quizás Skype no pueda conectarse a Internet. Debe descargar e instalar la última versión de Internet Explorer, que está disponible para su sistema operativo Windows.

Puede descargar desde el sitio oficial - https: // soporte.Microsoft.Com/ru-ru/help/17621/Internet-explorer-downloads

Configuración de Internet Explorer Restablecer

A juzgar por las revisiones, esta decisión a menudo ayuda a deshacerse del error "no podría establecer una conexión" en Skype.

Ejecute Internet Explorer, en el menú "Servicio" (o presionando el icono de engranajes) debe elegir las "Propiedades del navegador". Más adelante en la pestaña "adicionalmente", haga clic en el botón "Restablecer".

Y una vez más, haga clic en el botón Restablecer. Entonces trata de ir a Skype. Aún puede volver a cargar la computadora, o cerrar y abrir el programa nuevamente.

Firewall y antivirus pueden bloquear la conexión a Skype

Si tiene un antivirus instalado, apáguelo por un tiempo. Quizás bloqueó la conexión, y Skype no se conecta a Internet por este motivo. Por lo general, puede apagar el antivirus en la configuración o haciendo clic en su icono con el botón derecho del mouse. Muestro con el ejemplo de Eset.

Vaya al "Panel de control" y seleccione el elemento "Sistema y Seguridad" allí. A continuación, seleccione "Windows Brandmauer". O encuentre estas configuraciones a través de la búsqueda en Windows 10, así que más rápido.

En la configuración de la firma de incendios, debe hacer clic en "Encender y desconectado por el firewall de Windows" y deshabilitarlo temporalmente para la red privada y pública.

Si después de estas acciones en el mensajero, todo se escribirá exactamente eso desafortunadamente no fue posible conectarse a Skype, entonces encienda el firewall de regreso e intente aplicar otras soluciones.

Configuración de red, DNS, VPN, proxy y hosts Archivo

• Intente conectar la computadora a otra red si hay tanta oportunidad. Por ejemplo, puede distribuir Wi-Fi desde el teléfono y conectarlo para verificar. O conectarse a una red abierta. Por lo tanto, podremos excluir problemas en el enrutador y en el lado del proveedor de Internet.
• En el proceso de escribir este artículo, descubrí que Skype no puede establecer una conexión debido a problemas con DNS. Y dado que los problemas con DNS no son raros (el proveedor rechaza el servidor, o algo sucede en un enrutador/computadora), es decir, tiene sentido tratar de prescribir DNS de Google.
  Con más detalle, escribí sobre esto en el artículo cómo reemplazar DNS con Google Public DNS.
• Si su computadora está instalada en su computadora como un programa separado, o se configura de otra manera, entonces debe desconectarse.
• Verifique la configuración del proxy del servidor. Deben ser desconectados.
  Lea más en el artículo cómo deshabilitar el servidor proxy en Windows.
• Hacer todas las configuraciones de red en la computadora. Solo afectará la configuración de la red. Es posible que deba rectificar la conexión a Internet o ingresar la contraseña a Wi-Fi. En Windows 10, el reinicio se puede hacer en parámetros.
  Consulte con más detalle en el reinicio del artículo de la configuración de la red en Windows 10. Puede usar otro método que también sea adecuado para Windows 7, Windows 8 (8.1) y para XP.
• A veces, los virus y varios programas maliciosos pueden agregar sus registros al archivo de hosts, que finalmente interfieren con Skype y no ve la conexión a Internet, a pesar de que Internet funciona. Escribí sobre la comprobación de este archivo en el artículo no abre algunos sitios en el navegador. También puede usar la utilidad Microsoft Fix IT, o AVZ.

Espero que mi consejo te haya ayudado a revivir Skype, y él podría establecer fácilmente una conexión con el servidor. Quizás las recomendaciones de este artículo no lo ayudaron, pero ha encontrado otra solución a este problema. Estaré agradecido si comparte su decisión en los comentarios. Ahí puede dejar su pregunta sobre el tema de este artículo.