Comprar y colocar pedidos a través de la tienda en línea de Wildberries

Curiosamente, no todos los usuarios saben que Wildberries es una tienda en línea nacional. Fue fundado en 2004. Desde entonces, MarketPlais ha crecido y desarrollado activamente.

Según los resultados de 2020, fue reconocido como la tienda de ropa en línea más grande de Rusia. Además de la Federación de Rusia, opera en Bielorrusia, Kirguistán, Armenia, Kazajstán. Desde el mismo 2020, Wildberries abrió sus unidades de Internet en Polonia, Ucrania, Eslovaquia e Israel. En enero de 2021, la marca llegó a Alemania.

A pesar de una geografía tan amplia, muchos clientes aún no han logrado evaluar todas las ventajas y oportunidades de la tienda. Dado que su especialización es la venta de ropa, bienes para niños y para el hogar, Wildberries probablemente estará interesado en una gran audiencia de nuevos usuarios de Internet. Por lo tanto, debe entender cómo se realizan las compras.

Procedimiento de registro

Lo primero que debe entender es el registro en Wildberries.

No es necesario registrarse para obtener las primeras bonificaciones. Aquellos que están de acuerdo con el boletín de publicidad dan 500 rublos para las compras.

Pero para el trabajo completo con el sitio, debe registrarse. Es fácil. Toma unos minutos, no más.

En la esquina superior derecha está el botón de registro que necesita hacer clic. Después de eso, se abrirá una página con un formulario para completar. Los campos consisten en:

• Correo electrónico;
• contraseña;
• contraseña duplicada;
• número de teléfono;
• Nombre completo del nuevo usuario;
• fechas de nacimiento;
• Pablo.

Al completar todos los datos y también ingrese el número de teléfono, los SMS con el código se le enviarán para confirmar. Ingrese el código enviado en el campo correspondiente, y en este registro se completará.

Además, las salvamazas simplifican ligeramente este procedimiento. No es necesario llenar todos los campos. Puede vincular su cuenta en la tienda en línea a través de una de las redes sociales para elegir.

Después de haber completado el registro, haga clic en el ángulo superior derecho en el botón "Entrada". Aquí, como inicio de sesión, indique la dirección de correo electrónico utilizada en el relleno del formulario, así como la contraseña inventada.

Entonces el usuario pasa la autorización y puede comenzar a comprar.

Agregar productos a la canasta

Ahora a la pregunta de cómo hacer órdenes sobre Wildberries y qué debe hacer para esto.

Proceso primario. Si hay una experiencia de visitar otras tiendas en línea, entonces no debe haber ninguna pregunta y no debería surgir.

Con cómo hacer un pedido a través de las perillas silvestres, incluso un principiante entenderá. Esto se debe a una navegación conveniente, una interfaz de sitio agradable y reflexiva. El usuario deberá seleccionar la sección deseada, usar la línea de búsqueda o aplicar filtros.

Habiendo elegido su posición favorita, debe abrir una tarjeta de este producto. Tiene una descripción más detallada. Si se trata de ropa, entonces dicha compra se acompaña de una descripción del modelo, varias fotos, tamaños para elegir, etc. Por cierto, si no conoce su tamaño, aquí se proporciona un botón especial "Determinar su tamaño". Al presionarlo y seguir las instrucciones, será claro para usted exactamente cuál de los tamaños presentados para elegir de su figura.

Explique paso a paso cómo elegir y ordenar las cosas a través de Wildberries para el pago posterior, de hecho, no tiene sentido. Es suficiente elegir una posición, establecer las características y parámetros deseados a través de una tarjeta de producto, y luego agregar a la canasta.

Para agregar a la canasta, se proporciona un botón grande apropiado aproximadamente en el medio de la tarjeta de producto. Está resaltado por naranja.

Al presionarlo, el botón será reemplazado por la tecla para ir a la canasta, pero con la luz de fondo púrpura. El usuario puede continuar la búsqueda cerrando la tarjeta o comenzar inmediatamente a realizar un pedido.

Si dejó la página sin hacer clic en "Vaya a la canasta", no se preocupe. En la esquina superior derecha del usuario, que ingresó al sitio bajo su nombre de usuario y contraseña, hay un botón "mi canasta", donde se recopilan todas las compras.

Cuando las compras lleguen a su fin, simplemente haga clic en él. Esto comenzará a comenzar a procesar más.

Abrir la canasta, mostrará la lista completa de productos agregados allí. El usuario tiene la oportunidad de ver:

• número de unidades agregadas;
• las dimensiones de cada posición;
• el costo de todos los bienes, teniendo en cuenta descuentos y acciones;
• El precio total del pedido.

Si desea comprar cualquiera de los productos para otro momento, puede presionar la tecla "posponerse". O haga clic en "Eliminar" si definitivamente no va a tomar esto. Antes de realizar un pedido, la canasta puede editar a su discreción.

Método de entrega y dirección

Wildberries Online Store ofrece no solo entre semana, sino también los fines de semana. Pero los plazos son mejores para aclarar, ya que dependen del lugar de residencia del cliente.

Habiendo confirmado su pedido en la canasta, se abrirá una nueva ventana "entrega".

Aquí, se ofrecen 2 opciones de entrega para elegir.

• Levantar. Wildberries fue uno de los primeros en introducir un servicio de ajuste gratuito. Los puntos de envío están trabajando activamente en muchas ciudades. Ellos tienen ajustado. Aquí puedes ver cómo ciertas cosas se sentarán en ti. Lo que no le gustará, regresa. Debe elegir la opción con una camioneta y luego agregar un conveniente o más cercano a usted utilizando la lista propuesta de opciones.
• Entrega urgente. Esta es una opción alternativa. En este caso, también puedes hacer un ajuste. El reparador se compromete a esperar hasta que termine. Si esto o aquello no funciona, una persona lo toma. En este caso, debe elegir la opción "Entrega By Courier", luego presione el botón "Agregar dirección". Aquí, una persona generalmente indica la dirección de su residencia. Pero nadie prohíbe un pedido de trabajo o para otro lugar.

Si bien el pedido está en el estado de espera del procesamiento por parte de los empleados de la tienda, puede hacer algunos ajustes.

Esto es para la cuestión de cómo cambiar la dirección de entrega especificada a Wildberries.

Si el pedido ya está procesado, entonces no puede cambiar los datos de entrega o el tiempo de llegada del mensajero.

Hay 2 opciones aquí, cómo proceder:

• Dejar un pedido. Es decir, obtenga un paquete a la dirección que se indicó.
• Cancelar el pedido. Para hacer esto, abra su cuenta personal, vaya a la categoría de "mi entrega", elimine la solicitud anterior y luego forme una nueva. Solo con la dirección correcta.

Por lo tanto, no debe apresurarse con la ejecución de la aplicación. RE -HARDEN Todas las posiciones, asegúrese de la corrección del tamaño, la dirección y el tiempo correctamente ingresados.

Pago de la orden

Habiendo decidido el método de entrega, indicando la dirección y la hora, puede presionar el botón "Continuar".

Una sección con pago se abrirá aquí. Hay varias opciones para elegir cómo comprar productos en Wildberries:

• efectivo al recibir;
• a través de una cuenta personal;
• por tarjeta bancaria en línea;
• utilizando la moneda electrónica QIWI;
• dinero electrónico Yumony (anteriormente Yandex.Dinero);
• WebMoney Electronic Money;
• Gracias con bonos de Sberbank.

El cálculo en efectivo está disponible tanto en los puntos de selección automática como al ordenar a través del servicio de mensajería.

Simplemente elija entre la lista la opción que le convenga. Y luego el sistema redirigirá la página de pago con una tarjeta o moneda electrónica, o completará la ubicación del pedido si se seleccionó la opción con efectivo.

La atención especial merece la cuestión de la posibilidad de usar promociones, código promocional o descuentos. La tienda Wildberries les permite aplicar y obtener beneficios adicionales.

Las promociones se mantienen regularmente, pero todas ellas tienen restricciones temporales que se pueden rastrear utilizando temporizadores especiales. Es suficiente hacer clic en el banner de la promoción, y la sección con cosas promocionales se abrirá.

Hay un formulario de visualización rápido para no abrir cada posición por separado.

En general, las perzases silvestres pueden aplicar más de un código o acción promocional. Pero solo considere que la política de los descuentos propuestos cambia constantemente. Hay varias posiciones principales que permanecen sin cambios:

• Descuentos de una semana o día. En los catálogos, están marcados con la ayuda de un círculo de frambuesa, que contiene el tamaño del descuento. Se encuentran en el lado derecho de los productos. Las mismas posiciones se encuentran en la sección especial "Promociones".
• Código promocional. Para los usuarios que han sido registrados, el problema de buscar códigos promocionales se resuelve por sí mismo. Es suficiente confirmar la resolución para el correo a través de E -Mail. Entonces todos los códigos promocionales vendrán allí. Hay una variante de envío de SMS. Algunos códigos promocionales se publican en el sitio en sí. Se pueden encontrar varios códigos promocionales a través de sitios web de terceros.
• Descuento de cumpleaños. Con motivo del cumpleaños, el cliente recibe un descuento del 15% para todos los encabezados, pero para esto debe completar un formulario con datos personales, suscribirse al boletín y realizar al menos un pedido.
• Descuento por pago anticipado. Si el cliente realiza un pago anticipado de una manera que no es de casco, la tienda proporciona un descuento personalizado del 10%.
• Descuentos acumulativos. Cuanto más compra el cliente, mayor será el tamaño de su descuento individual. Puede ser hasta el 20%. Se determina en función de la cantidad total para la cual se realizaron compras durante todo el período.

Pero lo principal aquí es que se pueden usar diferentes descuentos al mismo tiempo.

Será correcto estudiar las condiciones actuales, así como las reglas de un descuento específico, código promocional o promoción. Aún así, pueden diferir ligeramente, aplicar a ciertas categorías de bienes, etc.

Habiendo realizado el pago, o al elegir efectivo, el cliente debe hacer clic en el botón de confirmación. El personal de la tienda lo enviará para su procesamiento. Por lo general, después de unos minutos vuelven a llamar para aclarar todo. Esto permite al comprador obtener respuestas adicionales a sus preguntas, o tener tiempo para agregar o eliminar algo.

Cómo rastrear el pedido

Muchos están interesados ​​en cómo averiguar el estado actual de su pedido, colocado en Wildberries.

Después de completar la formación de la orden a la dirección de correo electrónico, hay un mensaje sobre la adopción en el procesamiento. Desde este momento, el cliente tiene la oportunidad de descubrir el número de su pedido en el mercado de Wildberries y rastrear su estado.

Con cómo rastrear el paquete enviado por Wildberries, para descubrir el máximo simplemente. Debe abrir su cuenta personal y ir a la sección "Mi entrega". El número se muestra aquí, así como la condición (estado).

Si esta es la entrega de mensajería, entonces también puede aclarar el nombre del mensajero, así como su número de teléfono para la comunicación. Antes de que el pedido reciba el estado de "transmitido al servicio de mensajería", el cliente tiene la oportunidad de hacer cambios. De lo contrario, deberá cancelar completamente la entrega contactando al centro de contacto de la tienda.

Conseguir un paquete

Como se mencionó anteriormente, el cliente puede recoger el paquete por su cuenta visitando la fiesta de búsqueda de Wildberries seleccionada o usar los servicios de la entrega de mensajería.

Puede obtener un paquete del servicio de mensajería en la dirección indicada en el pedido, así como en el tiempo seleccionado. Por lo general, la entrega se lleva a cabo en un período de tiempo determinado. The Courier llama al cliente y aclara cuándo será más conveniente para él obtener cosas.

Si el paquete llegó al punto de selección, que puede entenderse por el estado de "listo para el envío", no es necesario tirar todas las cosas el mismo día y correr para recoger compras. Si esto no es posible, el cliente se administra de 4 a 10 días. Todo este tiempo el paquete se almacenará en un punto de selección de forma gratuita.

Las funciones tienen incluso la oportunidad de hacer un pedido para otra persona. Para esto, al dibujar una aplicación, debe seleccionar el elemento apropiado. Solo en este caso será necesario ingresar los datos de la persona que tomará el paquete en lugar de usted. Y hacer el pago con su tarjeta.

Cómo contactar a una tienda

Muchos usuarios tienen ciertas dificultades con cómo contactar al operador de la tienda Wildberries.

Habiendo cometido algunos errores al registrarse, o en caso de otros problemas, el cliente debe acordarlos con el representante de la tienda en línea.

Intente usar la sección "Contactos". La tienda tiene números de llamadas regionales.

Asegúrese de visitar la sección "Preguntas y respuestas". Aquí, los expertos reunieron los problemas más comunes y también analizaron las situaciones populares relacionadas con las compras.

Otra opción es marcar el teléfono 8-800-1007505. Al conectarse, el contestador automático funcionará. El robot comenzará a dar diferentes consejos sobre temas. Pero esta ruta lleva al hecho de que el cliente está escuchando los mensajes de voz grabados y, como resultado, está desconectado.

Repetir el texto varias veces, el robot debe decir que el tiempo de espera aumenta. Espere a que esté conectado a un operador completo. Por desgracia, a veces por esto tienes que esperar mucho tiempo.

Por lo tanto, la comunicación objetiva con los operadores es una de las pocas debilidades de la tienda en línea en cuestión. Incluso si se comunica con un operador vivo, no todos podrán dar respuestas inteligibles a sus preguntas.

¿Qué piensas de Wildberries?? ¿Era necesario usar esta tienda en línea?? Que bienes fueron ordenados? ¿Qué puede decir sobre la calidad del servicio?? Aconsejaría a sus amigos este mercado?

Estamos esperando sus respuestas.

Suscríbase, deje un comentario, haga una pregunta y cuente sobre nuestro proyecto a sus amigos!